Regulamin Księgarni Internetowej

1. Administrator Księgarni Internetowej

Księgarnia internetowa, działająca pod adresem www.knjigarna-bookshop.eu (dalej: Księgarnia Internetowa) jest prowadzona przez związek stowarzyszeń Zveza kulturno-umetniških in literarnih društev Modro-bela ptica (Związek Stowarzyszeń Kulturalnie-Artystycznych i Literackich „Niebiesko-Biały Ptak”), skrócona nazwa Zveza Modro-bela ptica (Związek „Niebiesko-Biały Ptak”), z siedzibą pod adresem ul. Prušnikova 8, SI-1210 Ljubljana Šentvid, Słowenia, wpisany do rejestru stowarzyszeń przez Upravna enota Ljubljana, Republika Słowenia, REGON: 4049454000, NIP: 30631394.

2. Główne wymogi i podstawowe pojęcia

Sprzedający jest osobą prawną, która wystawia paragon fiskalny lub fakturę na zamówiony towar oraz przygotowuje i wysyła towar do Kupującego (patrz: lista sprzedających, punkt 4.3). Kupujący to osoba fizyczna lub prawna zawierająca ze Sprzedającym umowę kupna-sprzedaży, pisemnie (e-mailem) zamawiająca towar lub otrzymująca fakturę od Sprzedającego. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu Księgarni Internetowej. Kupującego i Sprzedającego obowiązuje przestrzeganie Regulaminu Księgarni Internetowej. Zamówienie na towar przechowywane jest w siedzibie Sprzedającego, dostęp do niego mają wyłącznie osoby upoważnione. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru bez podawania przyczyny w ciągu piętnastu (15) dni od daty odebrania przesyłki.

3. Zamówienie towaru

Towary można zamawiać na dwa sposoby:

  • składając zamówienie przez system Księgarni Internetowej www.knjigarna-bookshop.eu;
  • wysyłając listę produktów pocztą elektroniczną na adres e-mail: info{małpa}knjigarna-bookshop.eu

Po zweryfikowaniu wszystkich danych z zamówienia wysyłamy e-mail do Kupującego z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia oraz instrukcjami dla Kupującego.

Prawo własności towaru przechodzi na Kupującego pod warunkiem uregulowania ceny zakupu i jego odebrania.

Dostawa zamówienia odbywa się za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej.

4. Ceny i płatności

4.1 Ceny

Ceny produktów podawane są w następujących walutach: euro (EUR), polski złoty (PLN), czeska korona (CZK), funt szterling (GBP) i dolar amerykański (USD).

Wszystkie ceny podawane są bez VAT.

Ceny zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji o kosztach przesyłki. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia jest prezentowana po wybraniu przez Kupującego formy dostawy i płatności.

Na wszystkie zakupione produkty wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę. W przypadku zakupów przez firmę konieczne jest podanie NIP i nazwy firmy.

Każdy produkt w Księgarni Internetowej posiada ustaloną cenę również w punktach (bonusowych). Za każdy zakup w księgarni internetowej Kupujący otrzymuje punkty bonusowe, które doliczane są do jego konta użytkownika. Następnie może ich użyć przy zakupach, gdy osiągnie ilość punktów odpowiadającą cenie produktu wyrażonej w punktach bonusowych.  

4.2 Formy płatności

Zapłatę za zamówiony towar można zrealizować na następujące sposoby:

  • Płatność przelewem bankowym. (W przypadku płatności przelewem Kupujący otrzymuje e-mailem rachunek, na podstawie którego dokonuje przelewu bankowego na konto podane na rachunku. Towar wysyłamy po zaksięgowaniu przelewu. Dostawa zamówienia za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej.)
  • Płatność za pobraniem (Opłata jest pobierana w momencie dostawy zamówienia za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej.)
  • Płatność gotówką przy odbiorze (Opłata jest pobierana przy osobistym odbiorze u Sprzedającego.)
  • Płatność przy użyciu punktów bonusowych (Kupujący otrzymuje punkty bonusowe, których może użyć przy zakupach, po osiągnięciu ilości punktów odpowiadającej cenie produktu wyrażonej w punktach bonusowych.)

Koszt przesyłki pocztowej w Słowenii:

  • przy płatności przelewem bankowym: bezpłatnie
  • przy płatności za pobraniem: 2 €, przy zamówieniu w wartości ponad 40 €: bezpłatnie

Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane wyłącznie przelewem bankowym. Informacja na temat wysokości opłaty za przesyłkę zagraniczną jest wysyłana e-mailem przed wystawieniem paragonu fiskalnego lub faktury.

W przypadku zamówienia przekraczającego wartość 40 € (lub 80 € za wysyłki zagraniczne) dostawa jest bezpłatna.

Na każde zamówienie w naszej księgarni wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura na podstawie danych wpisanych w formularzu zamówienia i jest ona wysyłana e-mailem (pdf) lub razem z zamówionym towarem.

Gwarantujemy bezpieczeństwo zakupów w Księgarni Internetowej https://www.knjigarna-bookshop.eu. Nasza strona internetowa jest chroniona bezpiecznym certyfikatem SSL, który umożliwia nawiązanie szyfrowanego połączenia pomiędzy serwerem a łączącym się z nim komputerem użytkownika. Wymiana informacji z naszym serwerem przebiega przy użyciu bezpiecznego połączenia (https).

4.3 Sprzedający

Sprzedający jest osobą prawną wystawiającą paragon fiskalny lub fakturę na zamówiony towar oraz przygotowującą i wysyłającą towar do Kupującego. Sprzedającymi w Księgarni Internetowej www.knjigarna-bookshop.eu są Zveza Modro-bela ptica i jej partnerzy biznesowi:

1. w przypadku zakupów w Polsce (w PLN):

  • Kulturno-umetniško društvo Police Dubove, Vnanje Gorice, Nova pot 142, SI-1351 Brezovica pri Ljubljani, Słowenia, NIP: 85148202 (chwilowo);

2. w przypadku zakupów w Słowenii oraz w innych krajach strefy euro (w EUR):

  • Zveza Modro-bela ptica, Prušnikova ul. 8, SI-1210 Ljubljana Šentvid, Słowenia, NIP: 30631394;
  • Kulturno-umetniško društvo Police Dubove, Vnanje Gorice, Nova pot 142, SI-1351 Brezovica pri Ljubljani, Słowenia, NIP: 85148202;
  • Kulturno-umetniško društvo Lema, Prušnikova ul. 8, SI-1210 Ljubljana Šentvid, Słowenia, NIP: 87820196;
  • Literarno društvo IA, Ziherlova ul. 6, SI-1000 Ljubljana, Słowenia, NIP:  60316527;
  • Kulturno-umetniško društvo Zrakogled – Associazione artistico-culturale Zrakogled, Dimnikarska ulica 5, SI-6000 Koper / Capodistria, Słowenia, NIP: 17589037;

3. w przypadku zakupów w Czechach (w CZK):

  • Zveza Modro-bela ptica, Prušnikova 8, 1000 Ljubljana, Słowenia, NIP: 30631394 (chwilowo).

Lista Sprzedających może ulec zmianie. Zmiany będą wprowadzane regularnie oraz publikowane w niniejszym Regulaminie Księgarni Internetowej.

5. Warunki dostawy

Towar dostępny na składzie zostanie wysłany w ciągu pięciu (5) dni roboczych od daty otrzymania zamówienia. Cena towaru wraz z opłatą pocztową prezentowana jest na formularzu księgarni internetowej. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia prezentowana jest po wybraniu przez Kupującego formy dostawy i płatności.

Po złożeniu zamówienia towar zostanie dostarczony na adres podany przez Kupującego w formularzu zamówienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, wynikające z winy poczty lub firmy kurierskiej.

6. Stan zamówienia i wyprzedane produkty

Jeżeli z jakiegoś powodu nie będziemy w stanie zrealizować części lub całości zamówienia, skontaktujemy się e-mailem lub telefonicznie, aby wyjaśnić sytuację oraz umożliwić Kupującemu podjęcie decyzji o kontynuowaniu zakupu lub jego anulowaniu.

Zastrzegamy sobie prawo do wycofania się z realizacji zamówienia, w przypadku braku zamówionego towaru w magazynie. Towar zostanie wysłany, gdy znów będzie dostępny. Zastrzegamy sobie również prawo do wycofania się z realizacji zamówienia, w przypadku stwierdzenia wyraźnego ryzyka niewypłacalności nabywcy, lub oczywistego błędu w cenniku. We wszystkich tych i podobnych przypadkach Kupujący zostanie powiadomiony o ewentualnym wycofaniu się z naszej strony natychmiastowo e-mailem lub telefonicznie.

7. Zwroty i reklamacje

7.1 Zwroty

Każdy zamówiony produkt w Księgarni Internetowej może być zwrócony bez podawania przyczyny w ciągu piętnastu (15) dni od daty otrzymania, poprzez zgłoszenie zwrotu produktu przez formularz kontaktowy lub adres e-mail info{małpa}knjigarna-bookshop.eu, wysyłając towar na adres Sprzedającego podany na fakturze (patrz także punkt 4.3). Zwrot może dotyczyć całości zamówienia lub jego części.

W przypadku podjęcia decyzji o zwrocie prosimy o odesłanie towaru przesyłką pocztową wraz z otrzymanym paragonem lub fakturą oraz danymi do przelewu na konto bankowe Kupującego na adres Sprzedającego podany na fakturze (patrz także punkt 4.3). Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.

Zwracane produkty nie mogą być uszkodzone i nie mogą nosić śladów użytkowania.

Zwrot równowartości ceny produktu, bez ewentualnych kosztów przesyłki, zostanie przekazany przez Sprzedawcę przelewem na konto bankowe podane przez Kupującego.

Koszty przesyłki w przypadku zwrotu ponosi Kupujący.

7.2 Reklamacje

Reklamacja obejmuje towar uszkodzony (np. podczas transportu) lub posiadający defekt, wady fabryczne (np. brak stron) i może dotyczyć części lub całości zamówienia.

Reklamacje przyjmujemy w formie pisemnej przez formularz kontaktowy lub na adres e-mail info{małpa}knjigarna-bookshop.eu. W treści e-maila prosimy podać imię i nazwisko, opis wady oraz numer konta bankowego.

Reklamowany produkt należy odesłać pocztą, wraz z otrzymaną fakturą i informacją o przyczynie reklamacji, na adres Sprzedającego podany na fakturze (patrz także punkt 4.3).

Nie przyjmujemy przesyłek reklamacyjnych za pobraniem.

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu czternastu (14) dni od dnia otrzymania przesyłki ze zwróconym towarem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji produkt zostanie wymieniony na nowy i pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe z powodu jego braku w magazynie, Kupujący otrzyma równowartość ceny zamówionego towaru. Tylko po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwracamy również koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego.

W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Kupujący może złożyć skargę na adres siedziby Zveza Modro-bela ptica. Wszelkie kwestie sporne obie strony będą rozwiązywać polubownie. Jeśli nie będzie to możliwe, spór będzie rozstrzygany przez właściwy sąd w Lublanie (Słowenia).

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt na adres e-mail: info{małpa}knjigarna-bookshop.eu.

8. Polityka prywatności

Księgarnia internetowa www.knjigarna-bookshop.eu szanuje prywatność swoich Kupujących i Użytkowników. Dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami ustalonymi prawem (w EU i poszczególnych państwach EU). Nasza strona internetowa jest chroniona bezpiecznym certyfikatem SSL, który umożliwia nawiązanie szyfrowanego połączenia pomiędzy serwerem a łączącym się z nim komputerem użytkownika. Wymiana informacji z naszym serwerem przebiega przy użyciu bezpiecznego połączenia (https).

Przekazane nam dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celach realizacji zadań naszej Księgarni Internetowej, na które składa się realizacja zamówień oraz wysyłka newslettera, jeśli Kupujący wyrazi na to zgodę. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom do celów marketingowych.

Kupujący poprzez złożenie zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych potrzebnych do realizacji zamówień przez Sprzedających w Księgarni Internetowej.